Các trợ lý AI đang vượt ra ngoài việc chỉ trả lời câu hỏi và ngày càng được tích hợp sâu hơn vào các quy trình làm việc hàng ngày. Và giờ đây, các phòng họp cũng đã trở thành một phần của những quy trình làm việc đó.

Các công cụ AI hiện đã có thể giải thích các vấn đề, tóm tắt thông tin và trả lời câu hỏi. Điểm mới là khả năng tương tác trực tiếp của chúng với các hệ thống nơi công việc diễn ra.

Model Context Protocol (MCP) giúp hiện thực hóa điều đó. Công nghệ này cho phép các trợ lý AI, trợ lý ảo và quy trình làm việc tự động kết nối trực tiếp với các công cụ, nền tảng và dịch vụ mà các tổ chức đang sử dụng, từ đó định hình lại cách các phòng họp tham gia vào quá trình làm việc.

Phòng họp tham gia vào quy trình làm việc

Tại InfoComm 2026, chúng tôi sẽ giới thiệu Neat Pulse MCP.

MCP là một tiêu chuẩn mở cho phép các trợ lý AI truy xuất thông tin, thực hiện hành động và điều phối các quy trình làm việc trên khắp các hệ thống được kết nối.

Từ trước đến nay, các phòng họp thường nằm ngoài các quy trình làm việc đó. Neat Pulse MCP cho phép các đội ngũ CNTT quản lý trực tiếp thiết bị và phòng họp Neat từ chính các công cụ AI mà họ đang sử dụng, với khả năng tiếp cận các tác vụ và thông tin tương tự như trên chính nền tảng Neat Pulse.

Đây không phải là một lớp AI độc quyền hay trợ lý ảo riêng của Neat. Đây là một tiêu chuẩn mở được áp dụng cho cơ sở hạ tầng vận hành các phòng họp hiện đại.

Ví dụ cụ thể

Dưới đây là ba ví dụ về cách các trợ lý AI có thể giúp các đội ngũ CNTT quản lý phòng họp hiệu quả hơn.

1. Rà soát trước cuộc họp toàn thể

Sáng thứ Ba: một cuộc họp toàn công ty sẽ bắt đầu trong ba giờ nữa tại bốn địa điểm khác nhau. Bạn muốn biết liệu mọi phòng họp đã sẵn sàng chưa trước khi mọi người bước vào.

Bạn hỏi: “Các phòng họp của tôi ở Atlanta, Seattle, New York và Boston đã sẵn sàng chưa?”

Trợ lý AI kiểm tra trạng thái thiết bị, tình trạng phòng, kết nối và dữ liệu cảm biến tại các địa điểm của bạn. Nếu có vấn đề cần xử lý, trợ lý này có thể thực hiện các biện pháp khắc phục, gắn cờ cảnh báo đối với những lỗi chưa thể tự giải quyết và thậm chí hiển thị thông điệp chào mừng trực tiếp trong phòng.

Chỉ trong vài giây, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng về những gì đã sẵn sàng, những lỗi nào đã được tự động khắc phục và những vấn đề nào vẫn cần bạn lưu ý xử lý.

2. Thành lập một văn phòng mới

Văn phòng mới sẽ đi vào hoạt động vào tháng tới.Bạn cần khởi tạo các phòng họp trên Neat Pulse, xếp chúng vào đúng địa điểm và chuẩn bị sẵn mã đăng ký trước khi thiết bị phần cứng được chuyển đến.

Bạn nói: “Tạo năm phòng họp tại địa điểm Chicago: Everest, Kilimanjaro, Fuji, Alps và Atlas, đồng thời áp dụng cấu hình USA cho các phòng này. Tạo mã đăng ký cho từng phòng mới.”

Trợ lý AI sẽ xử lý từng bước và xác nhận sau khi hoàn tất.

3. Kiểm tra tình trạng thiết bị hàng ngày

Bạn không muốn mỗi sáng đều phải mở các bảng điều khiển nữa. Bạn muốn các câu trả lời được gửi trực tiếp đến ngay nơi mọi người đang làm việc.

Bạn tạo một quy trình làm việc: “Vào lúc 6 giờ sáng mỗi ngày, hãy liệt kê tất cả các thiết bị đang ngoại tuyến (offline) theo từng địa điểm, định dạng thành một báo cáo trạng thái và gửi cho tôi.”

Dữ liệu thời gian thực, kết quả đầu ra có cấu trúc và các câu hỏi tiếp theo để làm rõ nếu có điểm bất thường. Các phòng họp của bạn giờ đây đã trở thành một phần trong cách thức vận hành và thúc đẩy công việc.

Khi các phòng họp trở nên chủ động

Một quy trình làm việc giúp giám sát dữ liệu phòng họp và cảm biến chất lượng không khí trong nhà (IAQ), gắn cờ cảnh báo các vấn đề trước khi chúng kịp gây ảnh hưởng đến sự thoải mái, chất lượng không khí hay trải nghiệm cuộc họp — và thậm chí hiển thị hướng dẫn ngay trong phòng khi cần xử lý. Một bản tóm tắt tình trạng toàn bộ thiết bị hàng đêm được tự động gửi vào kênh vận hành của bạn. Hoặc một tác nhân xử lý sự cố có khả năng kết nối khiếu nại trên Slack với thiết bị liên quan, trích xuất dữ liệu chẩn đoán, và thực hiện bước khắc phục đầu tiên trước khi chuyển tiếp các vấn đề còn lại cho cấp cao hơn.

Các phòng họp ngày càng được tích hợp sâu hơn vào quy trình vận hành, giúp các đội nhóm chủ động giải quyết vấn đề thay vì chỉ ứng phó một cách bị động. Mục tiêu không phải là tạo ra sự phức tạp, mà là giảm thiểu tối đa các trở ngại — để mọi người có thể tập trung hoàn toàn vào nội dung cuộc họp thay vì các thiết bị công nghệ xung quanh.

Cơ sở hạ tầng mở cho các phương thức làm việc hiện đại

Neat Pulse MCP phản ánh cách tiếp cận của Neat đối với tương lai của công nghệ nơi công sở. Cơ sở hạ tầng phòng họp phải mở: mở với các nền tảng, mở với các trải nghiệm AI và mở với các công cụ mà các tổ chức đã tin dùng. Đó chính là những gì Neat Open mang lại cho các cuộc họp — tính linh hoạt trên mọi nền tảng, trải nghiệm và quy trình làm việc. Đó cũng chính là những gì Neat Pulse MCP mang lại cho công tác quản lý.

Neat là một trong những công ty đầu tiên trong lĩnh vực này đưa hệ thống quản lý dựa trên MCP vào các phòng họp.

Hiện đã có sẵn ở phiên bản beta

Phiên bản beta được vận hành cục bộ, hiện đã có sẵn, bao gồm các tính năng quản lý thiết bị, cấu hình phòng họp, hiển thị thông báo trong phòng cũng như quyền truy cập vào dữ liệu phòng, vị trí và cảm biến.

Vì phiên bản beta của Neat Pulse MCP vận hành cục bộ, nên nó hoạt động tương thích với các phần mềm khách MCP cục bộ như Claude Code và Gemini CLI.

• Danh sách và quản lý thiết bị 
• Khởi động lại thiết bị 
• Tạo và cấu hình phòng 
• Tạo mã đăng ký 
• Truy vấn dữ liệu về phòng họp, vị trí và cảm biến
• Gửi tin nhắn trong phòng họp

Quá trình thiết lập mất khoảng mười phút.

Xây dựng để thích ứng với sự phát triển của công việc

MCP đang nhanh chóng trở thành lớp hạ tầng kết nối các công cụ AI với các hệ thống vận hành các tổ chức hiện đại. Khi môi trường làm việc ngày càng phát triển, các tổ chức không muốn phòng họp bị bó buộc vào một nền tảng, nhà cung cấp hoặc mô hình AI duy nhất. Họ muốn những không gian được thiết kế để có thể linh hoạt thích ứng theo các nhu cầu thay đổi liên tục. Đó chính là lý do Neat Pulse MCP ra đời ngày nay,và sẽ còn nhiều điều cải tiến hơn nữa trong tương lai.

Hãy ghé thăm Neat tại InfoComm 2026 ở Sảnh Trung tâm, Gian hàng C10507, để trải nghiệm Neat Pulse MCP trực tiếp, hoặc đặt lịch demo hoặc trao đổi với chuyên gia của Neat.